Puede solicitar una cotización personalizada a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, enviando un correo electrónico o comunicándose directamente con nuestro equipo comercial al 241 248 0452 ext. 108.

Le responderemos con la propuesta más adecuada de acuerdo al volumen de su compra y necesidades específicas.

Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjeta (dependiendo del canal de compra).

Para mayor seguridad, los detalles específicos se comparten al momento de confirmar el pedido.

El costo del envío depende del destino, el volumen del pedido y el acuerdo comercial con cada cliente.

Contamos con opciones preferenciales para rutas frecuentes en la zona centro del país. Al solicitar su cotización, incluiremos el costo logístico estimado.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación de su farmacia.

Contamos con tres rutas programadas: Norte, Sur y Local, por lo que su pedido llegará de entre 24 y 72 horas una vez que haya finalizado la compra de su pedido.

Para otras regiones, se confirmará el plazo estimado al momento de su pedido.

En Plusmedic contamos con un proceso claro de atención a incidencias. Si recibe un producto dañado o equivocado, por favor notifíquelo al momento con nuestro asesor de ventas o vía WhatsApp dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

Le guiaremos paso a paso para resolverlo de forma ágil y eficiente.

Una vez aprobada la solicitud, el proceso de reembolso puede demorar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado. Le mantendremos informado durante cada etapa.

Puede contactarnos a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico o vía telefónica . Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda o requerimiento. 241 248 0452 ext. 107

Para cancelar un pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado ni enviado, procederemos con la cancelación sin costo. En caso de que ya esté en tránsito, se evaluará según nuestra política de devoluciones.

Las devoluciones deben solicitarse dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido, y se hará válido siempre que el producto se mantenga cerrado, sin daño y con su empaque original.

Contamos con una sucursal física abierta al público en el estado de Tlaxcala.
📍 Carretera Santa Ana – Tlaxcala 72B, Col. Industrial, 90802 Chiautempan, Tlaxcala.
Nuestro equipo estará encantado de atenderle personalmente.